Система менеджмента качества
- Система менеджмента качества
- , СМК (Total Quality Management, TQM) — система тотального управления качеством (TQM) появилась 1970-е годы в Японии и закреплена в стандартах и системе сертификации ISO. В нашей стране статус государственных получили три стандарта серии ISO9000, по которым ведется сертификация предприятий: ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002 и ГОСТ Р ИСО 9003. Стандарты ISO9000 и ISO9004 являются справочными, в то время как стандарт ISO9001, ISO9002 и ISO9003 определяют модели обеспечения качества.
Это часть общей системы управления организацией, которая функционирует с целью обеспечения стабильного качества продукции (услуг) и функционирования предприятия как отлаженной и эффективной системы. Идея, лежащая в основе системы менеджмента качества, заключается в том, что за качеством продукции или услуг недостаточно просто следить. Необходимо создавать самоорганизующуюся систему, внутри которой будет стабильно создаваться только качественная продукция (услуги) с минимальными издержками. Систему менеджмента качества, описанную в ISO9001:2000, в организации можно представить в виде пяти групп взаимосвязанных «бизнес-процессов»:
— руководства компанией,
— управления ресурсами в компании,
— производства продукции,
— измерения, анализа и улучшения,
— управления изменениями.
СМК позволяет ввести на предприятии систему управления, при которой ответственность персонала точно распределена и документирована по всей структуре предприятия, а исполнение делегированных полномочий проверяется автоматически, часто и скрупулезно.
Толковый словарь «Инновационная деятельность». Термины инновационного менеджмента и смежных областей (от А до Я). 2-е изд., доп. — Новосибирск: Сибирское научное издательство.
Отв. ред. В.И. Суслов.
2008.
Смотреть что такое "Система менеджмента качества" в других словарях:
система менеджмента качества — Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] Тематики системы менеджмента качества EN quality management system … Справочник технического переводчика
система менеджмента качества — 3.1 система менеджмента качества: Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Система менеджмента качества — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия
Система менеджмента качества производства (СМКП) — Система менеджмента качества производства (СМКП): система менеджмента для руководства и управления производством применительно к качеству продукции... Источник: СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р. РЕГИСТР СИСТЕМ КАЧЕСТВА. ВРЕМЕННЫЙ ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ… … Официальная терминология
Система менеджмента качества органа местного самоуправления — (quality management system of the local government): совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, позволяющих органу местного самоуправления устанавливать политику и цели в области качества и обеспечивающих достижение этих целей … Официальная терминология
система менеджмента качества (поставщика услуг железнодорожной электросвязи) — Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов процессов, документов, организационной структуры, необходимых для разработки политики и целей в области качества, а также для их достижения. [ГОСТ Р 53953 2010] Тематики железнодорожная… … Справочник технического переводчика
система менеджмента качества ОАО "Газпром" — 3.3.1.7 система менеджмента качества ОАО Газпром : Система менеджмента ОАО Газпром в области качества продукции и процессов ее создания на всех этапах жизненного цикла. Источник: СТО Газпром 9000 2006: Системы менеджмента качества. Основные… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
система менеджмента качества (поставщика услуг железнодорожной электросвязи) — 269 система менеджмента качества (поставщика услуг железнодорожной электросвязи): Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов процессов, документов, организационной структуры, необходимых для разработки политики и целей в области… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
система менеджмента качества органа местного самоуправления — 3.7 система менеджмента качества органа местного самоуправления (quality management system of the local government): Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, позволяющих органу местного самоуправления устанавливать политику и… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Ассоциированная система менеджмента качества — Ассоциированная система менеджмента качества это система управления качеством результатов научно технической деятельности (РНТД), организованная и функционирующая по стандарту СТО.9001 08 «Интеллектуальная собственность и инновации.… … Википедия