Система менеджмента качества

Система менеджмента качества
, СМК (Total Quality Management, TQM) — система тотального управления качеством (TQM) появилась 1970-е годы в Японии и закреплена в стандартах и системе сертификации ISO. В нашей стране статус государственных получили три стандарта серии ISO9000, по которым ведется сертификация предприятий: ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002 и ГОСТ Р ИСО 9003. Стандарты ISO9000 и ISO9004 являются справочными, в то время как стандарт ISO9001, ISO9002 и ISO9003 определяют модели обеспечения качества.

Это часть общей системы управления организацией, которая функционирует с целью обеспечения стабильного качества продукции (услуг) и функционирования предприятия как отлаженной и эффективной системы. Идея, лежащая в основе системы менеджмента качества, заключается в том, что за качеством продукции или услуг недостаточно просто следить. Необходимо создавать самоорганизующуюся систему, внутри которой будет стабильно создаваться только качественная продукция (услуги) с минимальными издержками. Систему менеджмента качества, описанную в ISO9001:2000, в организации можно представить в виде пяти групп взаимосвязанных «бизнес-процессов»:

— руководства компанией,

— управления ресурсами в компании,

— производства продукции,

— измерения, анализа и улучшения,

— управления изменениями.

СМК позволяет ввести на предприятии систему управления, при которой ответственность персонала точно распределена и документирована по всей структуре предприятия, а исполнение делегированных полномочий проверяется автоматически, часто и скрупулезно.

Толковый словарь «Инновационная деятельность». Термины инновационного менеджмента и смежных областей (от А до Я). 2-е изд., доп. — Новосибирск: Сибирское научное издательство. . 2008.

Нужна курсовая?

Смотреть что такое "Система менеджмента качества" в других словарях:

  • система менеджмента качества — Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] Тематики системы менеджмента качества EN quality management system …   Справочник технического переводчика

  • система менеджмента качества — 3.1 система менеджмента качества: Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Система менеджмента качества — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете …   Википедия

  • Система менеджмента качества производства (СМКП) — Система менеджмента качества производства (СМКП): система менеджмента для руководства и управления производством применительно к качеству продукции... Источник: СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р. РЕГИСТР СИСТЕМ КАЧЕСТВА. ВРЕМЕННЫЙ ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ… …   Официальная терминология

  • Система менеджмента качества органа местного самоуправления — (quality management system of the local government): совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, позволяющих органу местного самоуправления устанавливать политику и цели в области качества и обеспечивающих достижение этих целей …   Официальная терминология

  • система менеджмента качества (поставщика услуг железнодорожной электросвязи) — Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов процессов, документов, организационной структуры, необходимых для разработки политики и целей в области качества, а также для их достижения. [ГОСТ Р 53953 2010] Тематики железнодорожная… …   Справочник технического переводчика

  • система менеджмента качества ОАО "Газпром" — 3.3.1.7 система менеджмента качества ОАО Газпром : Система менеджмента ОАО Газпром в области качества продукции и процессов ее создания на всех этапах жизненного цикла. Источник: СТО Газпром 9000 2006: Системы менеджмента качества. Основные… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • система менеджмента качества (поставщика услуг железнодорожной электросвязи) — 269 система менеджмента качества (поставщика услуг железнодорожной электросвязи): Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов процессов, документов, организационной структуры, необходимых для разработки политики и целей в области… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • система менеджмента качества органа местного самоуправления — 3.7 система менеджмента качества органа местного самоуправления (quality management system of the local government): Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, позволяющих органу местного самоуправления устанавливать политику и… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Ассоциированная система менеджмента качества — Ассоциированная система менеджмента качества  это система управления качеством результатов научно технической деятельности (РНТД), организованная и функционирующая по стандарту СТО.9001 08 «Интеллектуальная собственность и инновации.… …   Википедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»